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Preguntas Frecuentes

Para comenzar, ingresa al siguiente enlace y encontrarás toda la información necesaria para participar: www.summitzenkai.com.ar

El programa tiene una duración de una campaña, desde abril del año actual hasta marzo del siguiente.

Pueden participar:

  • Empleados de los distribuidores, categorizados como Técnicos Comerciales, autorizados por sus empleadores.
  • Grandes cuentas de Summit Agro Argentina a través de sus responsables de cuenta.
  • Productores que compren productos de Summit Agro Argentina a través de terceros.

No. Si cambias de cuenta, se reinicia el saldo de puntos, y los acumulados hasta ese momento se dan de baja.

No, los puntos son personales e intransferibles.

Se aceptan facturas emitidas y cargadas entre el 1 de abril y el 31 de marzo de la campaña en curso.

Sí, si ambos acuerdan dividir los puntos, deben marcar el casillero correspondiente al momento de cargar la factura.

El plazo máximo para cargar facturas es el 31 de marzo de la campaña en curso

La acreditación de puntos no es automática. Los puntos se sumarán una vez que se complete el proceso de verificación interna.

Una factura puede ser rechazada si los datos no coinciden con la imagen cargada, si está fuera del período válido o si ya fue cargada sin especificar que sería dividida entre participantes.

Sí, al realizar un canje, los puntos correspondientes se descontarán automáticamente.

Puedes combinar tus puntos con otros medios de pago aceptados en la web de You Market.

Puedes consultar tu saldo de puntos desde tu perfil en el portal del programa.

En caso de error en la acreditación de puntos, contacta al soporte del programa desde la plataforma, detallando el problema y la información de la factura.

Recibirás una notificación de duplicación, y no se acreditarán puntos adicionales.

Sí, cada producto tiene un mínimo de puntos requerido para su canje, indicado en la tienda del programa.

Las facturas deben ser legibles, corresponder al período de campaña y no haber sido cargadas previamente. Las facturas "Mikata" deben ser desde Summit Agro Argentina al productor, no al distribuidor.

Sí, el historial de transacciones está disponible en tu perfil.

Contacta al soporte técnico del programa a través de la plataforma para recibir ayuda.

Las facturas cargadas dentro de los primeros 30 días obtienen un 10% extra en puntos; entre 31 y 60 días, un 5% extra; después de este período, no se otorgan puntos adicionales.

En la página de inicio de sesión, selecciona "Olvidé mi contraseña" y sigue las instrucciones para restablecerla.

El valor de puntos asignado depende del tipo y cantidad de productos.

No, los puntos son intransferibles y deben ser utilizados por el titular de la cuenta.

Todos los productos de Summit Agro Argentina indicados en las bases del programa.

Recibirás una notificación en la plataforma.

No, los puntos no son transferibles de una campaña a otra.

No, puedes acumular puntos ilimitados mientras cumplas con las reglas del programa.

Algunos premios pueden estar sujetos a disponibilidad y pueden cambiar en cada campaña.

Para devoluciones de premios, contacta al soporte del programa en You Market.

Cualquier cambio será notificado en la plataforma.

Los puntos caducan después del 31 de marzo y no se transferirán a la siguiente campaña. Habrá un periodo de gracia para quienes hayan participado en sorteos de viajes.

No, el canje de puntos solo está disponible en la tienda virtual de la plataforma.

Sí, la oferta de premios puede variar según disponibilidad.

No, los puntos no tienen valor en efectivo y solo se utilizan para canjear premios o aplicar a viajes.

Sí, recibirás un comprobante digital tras cada canje.

Obtendrás puntos extra si refieres el programa a un colega que se registre y cumpla con los requisitos.

No hay límite mensual, siempre que cumplan con los requisitos de elegibilidad.

No, puedes realizar los canjes en cualquier momento según tus preferencias.